Términos y Condiciones

Miami Cruise Box ofrece un servicio de recepción, consolidación, almacenamiento y entrega de paquetes para clientes que viajan en cruceros que salen de puertos del área de Miami (PortMiami, Port Everglades, Port Canaveral). Recibimos paquetes enviados a nuestra instalación en 215 SW 17th Ave, Suite 306, Miami, FL 33135, en tu nombre, y los entregamos en tu hotel, Airbnb, o el puerto de crucero según el plan que elijas.

• Debes tener al menos 18 años para abrir un casillero de Miami Cruise Box.
• Eres responsable de proporcionar información precisa al registrarte, incluyendo tu nombre, datos de contacto y dirección de alojamiento en Miami.
• A cada cliente se le asigna un código de casillero único (formato: MB + 4 dígitos). Eres responsable de incluir este código en todos los paquetes enviados a nuestra dirección. No somos responsables por paquetes que no puedan asociarse a tu cuenta por un código de casillero faltante o incorrecto.

• Puedes enviar paquetes a nuestra instalación desde cualquier tienda en línea con base en EE. UU. (Amazon, Walmart, Target, Best Buy y similares).
• Fotografiamos y registramos cada paquete al llegar. Recibirás una notificación por WhatsApp, correo electrónico o tu panel de cliente una vez que se reciba un paquete.
• Período de almacenamiento: El almacenamiento estándar es de hasta 21 días desde la fecha de llegada, a menos que se haya acordado un período más largo por escrito. Los paquetes retenidos más allá de este período pueden estar sujetos a tarifas de almacenamiento adicionales, ser devueltos al remitente, o desechados, a nuestra discreción y después de intentos razonables de contactarte.

No puedes enviar los siguientes artículos a nuestra instalación:

• Sustancias o artículos ilegales prohibidos bajo la ley federal de EE. UU., estatal de Florida, o local
• Armas de fuego, municiones, explosivos o armas de cualquier tipo
• Materiales peligrosos, inflamables, corrosivos o de otra forma dañinos
• Alimentos perecederos (no garantizamos refrigeración o manejo para perecederos)
• Animales o plantas vivas
• Artículos que violen las regulaciones de aduana o importación de tu país de destino, si aplica

Nos reservamos el derecho de rechazar, devolver o reportar cualquier paquete que parezca violar esta política, sin responsabilidad alguna hacia ti.

• La entrega está disponible en hoteles, Airbnbs, y directamente en tu puerto de crucero, según el plan e instrucciones que proporciones.
• Eres responsable de proporcionar una dirección y horario de entrega precisos. No somos responsables por fallas de entrega causadas por información incorrecta o incompleta que proporciones, o por terceros (personal del hotel, anfitriones de Airbnb) que rechacen o manejen mal la entrega una vez transferida.
• Si tus planes de viaje cambian (vuelo retrasado, crucero cancelado, cambio de alojamiento), por favor notifícanos lo antes posible. Haremos esfuerzos razonables para acomodar los cambios, que pueden estar sujetos a tarifas adicionales.

• Las tarifas de servicio se basan en el plan seleccionado al registrarte y se te comunican por WhatsApp o factura antes de la entrega.
• Pueden aplicar tarifas adicionales por: paquetes extra más allá de lo permitido en tu plan, artículos sobredimensionados o con sobrepeso, almacenamiento extendido, entrega express, o manejo de devolución al remitente.
• El pago debe realizarse antes de la entrega final de tus paquetes, a menos que se acuerde lo contrario.
• Todas las tarifas se cotizan en Dólares Estadounidenses (USD).

• Tomamos precauciones razonables al manejar todos los paquetes, incluyendo documentación fotográfica al llegar y al entregar.
• No somos el transportista. No somos responsables por pérdida, robo o daño que ocurra durante el tránsito hacia nuestra instalación (es decir, antes de que el paquete llegue con nosotros). Los reclamos por pérdida o daño en tránsito deben dirigirse al transportista original (USPS, UPS, FedEx, Amazon Logistics, etc.).
• Nuestra responsabilidad por paquetes mientras están en nuestra posesión está limitada al menor de: (a) el valor declarado del artículo, o (b) $100 USD por paquete, a menos que se haya adquirido un seguro opcional para el artículo.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a salidas de crucero perdidas, tiempo de vacaciones perdido, o angustia emocional, que surjan de retrasos, pérdida o daño a paquetes.
• Hay seguro opcional disponible a solicitud para artículos de alto valor; pregunta a nuestro equipo por detalles y precios.

• Si un paquete llega a nuestra instalación ya dañado, lo documentaremos con fotografías y te ayudaremos a presentar un reclamo con el transportista original.
• Si crees que un paquete se ha perdido mientras estaba bajo nuestra custodia, por favor contáctanos dentro de los 3 días de tu fecha de entrega esperada para que podamos investigar.

Podemos ayudarte a devolver artículos a Amazon u otras tiendas vía UPS o USPS, por una tarifa de servicio adicional. No somos responsables por la política de devolución de la tienda, el tiempo de reembolso, o la aceptación de la devolución.

• Puedes cancelar el registro de tu casillero en cualquier momento antes de enviar cualquier paquete, sin costo.
• Una vez que se hayan recibido paquetes en tu nombre, la cancelación no te da derecho a un reembolso de tarifas ya incurridas, pero trabajaremos contigo para coordinar la entrega, almacenamiento, o devolución de tus artículos.

El uso de nuestros servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. El uso continuo de nuestros servicios después de que se publiquen cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o nuestros servicios se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.